রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

ra99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআঞ্চলিক আইন মেনে চলা
ra99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের স্থানীয় ভাষায় সহায়তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রশ্নের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট ra99 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস থেকে সাহায্য বিভাগে যান। এখানে গোপনীয়তা সম্পর্কিত তথ্য এবং যোগাযোগ বিকল্প পাবেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের মূল লক্ষ্য। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৩ বছর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং…

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এসএসএল প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি আপনার পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে রাখে কিন্তু ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা ১৮ মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রতিটি ধাপে যাচাইকরণ রয়েছে। জাল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং ৭ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি এবং গেম খেলা সহজ করি। সংবেদনশীল তথ্য কখনো কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনে রক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ১৮ মাস পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে সরবরাহ করব।

এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা। পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে পাঠানো কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করতে হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ra99 প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চল অনুযায়ী নির্ধারিত। বাংলাদেশ থেকে খেলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনার আঞ্চলিক আইন মেনে চলতে হবে।